TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso, uso y transacciones comerciales realizadas a través de la tienda en línea de Patitas Coquetas. Al navegar en este sitio web o efectuar una compra, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta de manera expresa y sin reservas la totalidad de las cláusulas aquí descritas.

1. MODELO DE NEGOCIO, IDENTIDAD Y PRECIOS

1.1 Identidad del Titular: La marca, operaciones comerciales y el sitio web de Patitas Coquetas operan de manera temporal bajo la figura jurídica de Persona Física con Actividad Empresarial, cuya titular responsable y fundadora es la C. Noemi Estrada, con pleno cumplimiento de las obligaciones fiscales aplicables en el territorio mexicano.

1.2 Transparencia de Precios y Cumplimiento Legal: En estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y los lineamientos de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), todos los precios de los productos exhibidos en la tienda virtual se presentan de forma clara y explícita, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente al 16%. El monto mostrado es final, garantizando que el Cliente no enfrentará cargos impositivos sorpresa ni aumentos inesperados al momento de finalizar el proceso de pago en el carrito de compras.

1.3 Moneda de Transmisión: Todas las transacciones, cotizaciones, montos de envío y exhibición de catálogos dentro del sitio web se realizarán exclusivamente en pesos mexicanos (MXN).

2. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD COMERCIAL

2.1 Pasarelas de Pago Autorizadas: Para procesar las transacciones de manera eficiente, el sitio web integra plataformas tecnológicas líderes y autorizadas. El Cliente podrá efectuar su pago mediante:

· Tarjetas de crédito y débito procesadas de forma segura a través de Stripe y Mercado Pago.

· Cuentas digitales y procesamiento a través de PayPal.

· Pagos en efectivo en redes de tiendas de conveniencia autorizadas (como OXXO) y transferencias electrónicas a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

2.2 Cláusula de Deslinde de Responsabilidad Bancaria: Patitas Coquetas prioriza la privacidad del Cliente. Por ello, el sitio web no almacena, no procesa ni tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios, números de tarjeta, fechas de vencimiento o códigos de seguridad (CVV) de los Clientes. Toda la infraestructura informático-bancaria y el procesamiento de datos recaen de manera única y exclusiva en los servidores cifrados y bajo los protocolos de seguridad de las pasarelas de pago externas (Stripe, Mercado Pago, PayPal). La empresa se deslinda de cualquier incidencia derivada del uso de dichas plataformas de pago ajenas a nuestro control.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS

3.1. Derechos de Autor y Originalidad: Todo el contenido visible y no visible en este sitio web es propiedad exclusiva de Patitas Coquetas. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa: patrones de costura, diseños textiles 100% originales confeccionados a mano, fotografías de catálogo, banners, elementos gráficos, logotipos e iconos con estilo artístico de crayola.

3.2. Prohibición de Explotación no Autorizada: Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, copia, imitación, réplica, modificación, distribución, explotación o reventa comercial de cualquiera de los diseños, patrones o materiales visuales de la marca sin una autorización expresa, previa y por escrito emitida por el titular de Patitas Coquetas. Cualquier infracción a estos derechos será consignada ante las autoridades correspondientes en materia de propiedad intelectual.

4. RESPONSABILIDAD, USO DEL PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD DE STOCK

4.1. Naturaleza y Uso Correcto de las Prendas: Las prendas y ropa para mascotas comercializadas por Patitas Coquetas están diseñadas única y exclusivamente como un accesorio de moda y ornato. Es responsabilidad civil absoluta del propietario o tutor de la mascota supervisar constantemente al animal mientras este se encuentre portando la prenda.

Cláusula de Deslinde de Responsabilidad por Uso: La marca y su titular no se hacen responsables en ninguna circunstancia por accidentes, lesiones, asfixia, ingesta incidental de materiales, alergias o cualquier daño físico o perjuicio material causado por el mal uso, descuido, alteración del producto, o si la mascota de manera autónoma muerde, desgarra y rompe la prenda.

4.2. Disponibilidad de Inventario (Stock) y Cancelaciones: Debido a la naturaleza artesanal y flujo comercial del negocio, en caso de presentarse un error fortuito en el inventario digital del sistema (por ejemplo, que un Cliente adquiera un artículo en medida estándar que ya no se encuentre disponible físicamente), Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción de manera unilateral.

En este supuesto, se procederá conforme a lo siguiente:

1. Se notificará de manera inmediata al Cliente a través de los medios de contacto proporcionados.

2. Se efectuará el reembolso del 100% del dinero pagado por el Cliente.

3. Dicha cancelación se procesará sin penalización económica ni responsabilidad legal adicional para ninguna de las partes involucradas.

5. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

5.1. Legislación Aplicable: Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, reclamación formal, queja comercial o procedimiento administrativo (incluyendo los desahogados ante la Procuraduría Federal del Consumidor - PROFECO) derivado de las transacciones en este sitio web, las partes se regirán estrictamente por las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos.

5.2. Tribunales Competentes: El Cliente y Patitas Coquetas acuerdan someterse de manera expresa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización y validez legal a partir del 3 de julio de 2026.

Patitas Coquetas — Celaya, Guanajuato, México.